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在線投訴

信件內容
查 詢 碼: 201908051214225068
主題名稱: 西安光物志婚紗攝影店欺詐消費者
信件分類: 在線投訴 留言時間: 2019/8/5 12:14:22
信息內容: 3月16日,在西安光物志婚紗攝影店定的婚紗拍攝,于5月26日完成拍攝,當時定婚紗照時,店員說店裏什麽拍攝風格都有,我也具體說了我想要的風格,就定下了。但是當我們5月25日前往婚紗店選主題的時候,並沒有看到我想要的婚紗主題,以及衣服都是破爛,免免強強完成拍攝,在出照片的時候選出來的照片也不是很滿意。當時套餐裏含蓋的mv,做出來的東西讓人非常不滿意,是以ppt的形式合成,mv不應該都是小視頻的形式嗎。店員說他們拍不了視頻的。這樣嚴重欺詐消費者的行爲,作爲一名外地人,實在是不方便每次過去店裏,請領導替我做主。
回複內容
回複時間: 2019/8/9 9:09:19
回複單位: 工商新城分局
信息內容:

網民朋友:

        您好!您的信件已收悉,經工作人員核實,現將相關情況回複如下:

        經查:消費者投訴西安光物志婚紗攝影店一事爲一起消費糾紛,執法人員已分別聯系當事雙方,並達成一致意見——攝影店按照消費者的意圖完成後期制作,由消費者再做認定。

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